大厅清洁工作以夜间为基础，白天作维护和保持： 1 、 用地拖对地面进行循环拖擦，维护和保护地面清洁。 2 、 拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应抖清依附在拖把上的灰尘，然后进巡回进行。 3 、 操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施。遇见客人应主动问好。 4 、 客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。 5 、 遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。 6 、 对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。 7 、 清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并保证痰盆无痰迂，楼梯无垃圾，烟头、纸屑等。 8 、 对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。 9 、 对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘。电话无污渍，无异味 10 、及时擦拭立式烟筒，确保烟盘烟蒂不超过 3 个。 11 、勤换客用烟缸，确保烟缸内烟蒂不起过 3 个，换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下，然后换上干净烟缸。 12 、见到茶几上，地面上有纸屑杂物，及时捡走擦净。 13 、对公共区域地毯进行彻底吸尘。

1．办公桌椅：无浮灰、干净整洁。2．地面：大理石及瓷砖地面目视干净、无污渍、痰迹、水印、脚印，有光泽。 3．玻璃及不锈钢：玻璃目视干净、光亮，无灰尘、水迹、水印，不锈钢无灰尘、水迹、污迹、水印。 4．墙面、顶棚及灯具：保持墙面、天花板整洁、完好，无污渍、浮灰、破损、蛛网，灯具完好，表面光亮、无破损、灰尘、污渍。 5．卫生间 ：卫生洁具清洁，无水迹、头发、异味；墙面四角干净、无蛛网，地面无脚印、杂物；金属器具保持光亮，无浮灰、水迹、绣斑；卫生用品齐全、无破损，空气清新。6．会议室、活动室：保持室内窗、窗框、窗台干净、整洁，无灰尘、污渍、破损；空调出风口干净、整洁，无灰尘、霉斑；室内各种艺术装饰挂件摆放端正，清洁无损；按要求喷洒空气清香剂，保持空气清新。